Política de Privacidade

Última atualização: 19 de Agosto de 2026

No FaciliTRA, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e do GDPR para explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Dados

Para viabilizar a conexão ideal entre você e um intérprete, precisamos coletar certos dados estritamente necessários. Estes incluem: sua localização (país, estado e município de interesse), o idioma selecionado, informações sobre a natureza do serviço desejado, bem como seu endereço de e-mail e dados de contato.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para fornecer, melhorar e manter a nossa plataforma. Os dados de localização e idiomas nos permitem filtrar e alocar profissionais aptos na sua região. O seu e-mail é utilizado para envio de confirmações de agendamento, recibos de pagamento, notificações de suporte (como aviso de indisponibilidade momentânea de profissionais) e comunicações essenciais sobre sua conta.

3. Compartilhamento de Dados

Os seus dados pessoais nunca serão vendidos para terceiros com fins publicitários. Contudo, para a viabilização do serviço presencial, informações como seu nome, contato, endereço do evento e necessidades específicas serão compartilhadas apenas de forma sigilosa com o intérprete escolhido.

4. Direitos do Usuário

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos servidores. Para exercer estes direitos, entre em contato através da nossa Central de Ajuda. A solicitação de exclusão de conta e remoção de dados será processada respeitando os prazos legais exigidos.